Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Produkten.
Wie hoch sind die Versandkosten bei TIEBERG?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Pauschale von 4,95 Euro an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsnummer zur Online-Verfolgung.
Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rücksendung eines Artikels?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Produkte im TIEBERG Shop originalverpackt?
Ja, als offizieller TIEBERG Online-Shop garantieren wir Ihnen, dass alle Produkte zu 100% Originalware sind und direkt vom Hersteller in der Originalverpackung geliefert werden.
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Fragen?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter [email protected] für Sie erreichbar.